La mayoría de las compañías le entregan un cheque cuando su auto es declarado pérdida total. Progressive comprende que, si bien usted necesita un cheque, también necesita otro auto. Por eso nosotros hemos diseñado nuestro servicio de conserjería para pérdida total — disponible sólo a través de Progressive Group of Insurance Companies — para ayudarle a conseguir rápidamente un reemplazo para su auto.

Con el servicio de conserjería para pérdida total le ayudamos a conseguir un auto sustituto, e incluso podemos ayudarle con el financiamiento del vehículo.

Si usted tiene un reclamo que está siendo manejado por Progressive y su vehículo no puede ser reparado, le ofreceremos la opción de utilizar el servicio de conserjería o de buscar un auto por su cuenta. De cualquier forma, le pagaremos el valor al contado real de su vehículo.

Si usted escoge utilizar el servicio de conserjería para pérdida total, un asesor especialista le será asignado para descubrir exactamente qué tipo de vehículo usted está buscando, incluyendo marca, modelo, color, año y rango de precios. Su especialista incluso le consultará cómo desea financiar el vehículo.

Una vez que sepamos lo que usted está buscando, iniciaremos la labor contactando a un selecto grupo de concesionarios y prestamistas con reputación probada por calidad de servicio y buenos precios. Usted también recibirá un trato preferencial de parte de ellos porque nosotros lo estamos refiriendo.

Concesionarios y prestamistas de nuestra red trabajarán directamente con usted, pero su asesor especialista estará siempre disponible para responder a sus preguntas o proporcionar información adicional.

Los concesionarios encontrarán autos que satisfagan la mayor cantidad posible de sus especificaciones — ellos incluso concertarán sesiones de manejo de prueba para usted. Si a usted le gusta un vehículo y necesita ayuda con el financiamiento, la red de prestamistas iniciará la labor inmediata de ayudarlo con eso también.

En la mayoría de los casos, nosotros hemos encontrado autos que satisfacen las necesidades de nuestros clientes en seis días.

Nosotros no le cobramos por el uso del servicio de conserjería para pérdida total. Adicionalmente, si a usted no le agradan los autos que encontramos, usted no tiene ninguna obligación de comprárselos.

Cuando usted escoja este servicio, usted recibirá atención personalizada de un asesor especialista, así como también de nuestra red de concesionarios y prestamistas que son conocidos por prestar buenos precios y gran servicio.

Una vez que escoja su auto sustituto, nuestra red de prestamistas puede ayudarlo a elegir cómo pagarlo o cómo financiarlo. Recuerde que la cantidad que recibió como liquidación de su auto declarado pérdida total es suya. Si la red de prestamistas le encuentra un auto que cuesta menos, usted se queda con la diferencia. Si la red le encuentra un auto que cuesta más que su liquidación, usted puede trabajar con la red de prestamistas para acordar el financiamiento o buscar financiamiento usted mismo.

Si usted aún debe dinero sobre su auto declarado pérdida total, nuestra red de prestamistas pre-aprovados puede ayudar. Sólo comuníquele su situación a su asesor especialista.

Nosotros trabajamos con una red de prestamistas directo-al-consumidor que le pueden ayudar a conseguir tasas de interés competitivas. Su asesor especialista le ayudará a enviar aplicaciones a diferentes prestamistas para conseguirle las tasas disponibles más competitivas a través de nuestro servicio de conserjería para pérdida total.

Entendemos que reemplazar un auto declarado pérdida total puede ser estresante. El servicio de conserjería para pérdida total es sólo una de las formas en que podemos ayudarle a simplificar las cosas.

Tenga en cuenta: Algunos de los servicios descritos anteriormente sólo están disponibles para aquellos clientes que compraron coberturas tales como a todo evento, colisión, reembolso de arriendo, pagos médicos, etc., antes de su pérdida. Nuestros servicios van a cambiar y puede que no estén disponibles en todos los estados o situaciones. La cobertura está sujeta a los términos de su póliza. Por favor refiérase a su póliza para verificar qué coberturas tiene.

Progressive no es un prestamista, no toma decisiones de préstamos o créditos, y no avala, recomienda o favorece los productos de ningún prestamista en particular. Este programa no pretende ser su única fuente de financiamiento y usted es libre de buscar otros créditos disponibles. No podemos garantizar que usted vaya a conseguir un préstamo usando el programa de conserjería para pérdida total. Progressive no le aplica cargos adicionales por ayudarle con el financiamiento del vehículo, pero nosotros podríamos recibir una compensación de los prestamistas por nuestros servicios.

Progressive no justifica o garantiza el valor y/o calidad de ningún vehículo localizado o proporcionado a través del servicio de conserjería para pérdida total.