Términos y definiciones
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

A continuación, usted encontrará las preguntas más frecuentes y sus respuestas. Por favor comuníquese con nosotros si tuviera más dudas — estamos aquí para servirle, las 24 horas del día, los siete días de la semana.
 
  Preguntas generales sobre seguros
  Preguntas sobre cotizaciones
  Preguntas sobre coberturas
  Preguntas sobre pólizas
   
Preguntas generales sobre seguros
¿Cómo puedo ahorrar dinero en seguro de auto?

Los siguientes consejos pueden ayudarle a ahorrar dinero en seguro de auto:

    • Manténgase asegurado continuamente
    • Cuide tener buenos antecedentes de manejo
    • Cuide tener buenos antecedentes crediticios
    • Seleccione las cantidades de cobertura adecuadas para sus vehículos
    • Aproveche los descuentos que le ofrecemos, por ejemplo al pagar anticipadamente la totalidad de su póliza
¿Ustedes ofrecen seguros de vivienda?

Actualmente estamos asociándonos con Homesite Insurance y con Liberty Mutual para ofrecer seguros de vivienda en varios estados. Estaremos agregando más estados así es que por favor vuelva a revisar el tema pronto.

¿Puedo asegurar un auto si no está a mi nombre?
Sí, usted puede comprar una póliza incluso sin ser el dueño del auto. Puede que el departamento de vehículos motorizados de su estado o el departamento de seguros le pidan una prueba de su seguro Progressive en el nombre del dueño del vehículo.
Yo vivo fuera de los Estados Unidos, pero tengo mi auto estacionado en EE.UU. ¿Aún así puedo asegurar mi vehículo con Progressive?
Sí, usted puede asegurar su vehículo con nosotros incluso en esas condiciones, y un profesional autorizado en seguros le puede asistir en la elección de coberturas que satisfagan sus necesidades. Sin embargo usted deberá proporcionarnos una dirección en EE.UU. que podamos utilizar para mandarle los documentos iniciales de su póliza. Después de eso, usted puede agregar a su póliza una dirección fuera de los EE.UU., y nosotros podemos enviarle tanto las cuentas futuras como otros documentos a esa dirección.
¿Ustedes me consideran casado si mi esposo(a) vive fuera de los Estados Unidos?
Nosotros lo consideramos una persona casada. Sin embargo, puede que no requiera incluir su esposo(a) en su póliza, dependiendo del estado en que usted resida. Por favor contáctese con uno de nuestros profesionales autorizados en seguros llamando al 1-800-SEGUROS para discutir esta situación.
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Preguntas sobre cotizaciones
¿Voy a obtener la misma tarifa para el seguro al cotizar o comprar en línea o por teléfono?

Sí, usted recibirá la misma tarifa ya sea cotizando en línea o por teléfono. Sin embargo, su tarifa puede cambiar si alguna parte de su información varía después de que usted reciba su cotización inicial.

¿Puedo obtener una cotización de Progressive si sólo tengo una licencia de conducir extranjera?
Sí, nosotros podemos ofrecerle una cotización si usted no tiene una licencia de conducir de los Estados Unidos. Ahora, si usted decide comprarnos una póliza, entonces puede que se le apliquen ciertos recargos por tener licencia de conducir extranjera.
¿Al estar obteniendo una cotización de seguros, debo mencionar accidentes que me hayan ocurrido fuera de los Estados Unidos?
Sí, usted debiera revelar todos los accidentes e infracciones, sin importar dónde le hayan ocurrido.
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Preguntas sobre coberturas
¿Cómo puedo determinar cuánta cobertura necesito?
Nuestros profesionales autorizados en seguros pueden ayudarle a decidir qué cobertura es la adecuada para su situación ofreciéndole diferentes opciones de paquetes de cobertura. Usted también puede escoger sus opciones y niveles de cobertura al cotizar en línea.
¿Mi hijo estaría cubierto si tuviera un accidente mientras trabaja como repartidor de pizzas?
No. Nosotros no cubrimos repartos de pizza en una póliza de auto privado. Sin embargo, con gusto lo podemos referir a nuestro departamento de pólizas para Autos Comerciales para mayor información sobre las pólizas disponibles.
¿Estoy asegurado si pincho un neumático mientras conduzco por caminos agrestes?
Un neumático pinchado estará cubierto, en cualquier tipo de camino dentro los Estados Unidos, siempre que su póliza incluya la cobertura de asistencia en carretera.
Le di la autorización a un amigo para que conduzca mi auto. ¿Qué pasa si tiene un accidente?
El accidente estará cubierto. Recuerde que usted debería incluir en su póliza a cualquier persona que maneje su auto al menos 12 veces al año.
¿Estoy cubierto si manejo el auto de mi amigo?

Sí. En esa situación el seguro de su amigo es considerado la cobertura principal y su póliza es la secundaria. Cobertura principal significa que la aseguradora de su amigo pagaría por los reclamos cubiertos, hasta los límites de responsabilidad seleccionados. Aquellos daños no cubiertos por la principal serían enviados a la aseguradora secundaria para su cobertura.

Si tiene cualquier pregunta, por favor contáctese con uno de nuestros profesionales autorizados en seguros llamando al
1-800-SEGUROS para discutir esta situación.

¿Estoy cubierto mientras manejo un auto rentado?

Sí, su póliza lo cubre hasta cierto punto. Sin embargo, algunas coberturas, tales como partes hechas a la medida y equipos, saldo de deuda/leasing, asistencia en carretera, y reembolso de arriendo, no serán transferidos al auto rentado.

Generalmente, sólo pueden estar cubiertos; el asegurado principal, asegurado secundario, esposo(a) del asegurado, y/o parientes en el hogar del asegurado principal o secundario que fueron considerados para la tarifa de la póliza y que son conductores autorizados del auto rentado. Un miembro del hogar que no es pariente no será cubierto incluso si él/ella está incluido(a) en la póliza como conductor(a).

¿Estoy cubierto mientras manejo un camión de mudanza rentado?
No. Nuestras pólizas de auto no cubren vehículos tales como furgoneta, furgón de reparto de paquetes, furgón de carga, y otros furgones con la cabina separada del área de carga. Tampoco cubrimos vehículos con un peso bruto estimado en más de 12.000 libras (5.450kg).
¿Si tengo un vehículo antiguo, necesito cobertura contra colisión?
Dependiendo del año, marca y modelo de su auto, puede que usted no requiera cobertura contra colisión. Considere el valor de mercado de su auto y cuánto pagaría por la cobertura contra colisión, incluyendo el costo del deducible. Para ayudarle a decidir qué sería lo mejor para su caso, nuestros profesionales autorizados en seguros pueden discutir con usted diferentes opciones de seguros, así como también proporcionarle el precio para diferentes montos de deducible.
¿En qué se diferencian la cobertura de responsabilidad por daños a la propiedad de la cobertura contra choques?
El seguro de responsabilidad por daños a la propiedad cubre el costo de los daños que usted o cualquier persona cubierta por su póliza cause al vehículo o a la propiedad de terceras personas, hasta los límites de responsabilidad que usted haya seleccionado. El seguro contra choques cubre los daños a su propio auto como consecuencia de un vuelco o choque, descontando cualquier deducible.
¿En qué se diferencian la cobertura de responsabilidad civil por lesiones corporales de la cobertura de pagos médicos?
La cobertura de responsabilidad civil por lesiones corporales paga por aquellas lesiones que usted, o cualquier persona cubierta por su póliza, pueda ocasionar sobre terceras personas, hasta los límites de responsabilidad que usted haya seleccionado. La cobertura de pagos médicos paga por gastos médicos razonables, de usted o sus pasajeros, sin importar quién causó el accidente, hasta los límites que usted haya seleccionado. Algunos estados exigen a los pasajeros que primero consigan el reembolso de sus propias pólizas de auto.
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Preguntas sobre pólizas
¿Si compro una póliza, cuándo va a comenzar?
La póliza puede entrar en vigencia el mismo día, tan pronto como la compre, o bien, hasta 60 días después.
¿Subirá el precio de mi póliza si tengo un accidente?
Un accidente no hará que el precio de su póliza aumente durante el periodo de seis meses de vigencia de su póliza. Sin embargo, es posible que el precio suba una vez que su póliza entre en renovación, pero hay muchos factores, no sólo un accidente, que pueden hacer que su precio suba o también que baje; incluyendo infracciones, cambio de casa dentro de su estado, cambio de los vehículos asegurados, cambio en los conductores incluidos, revisión de nuestras tarifas archivadas con el departamento de seguros de su estado, y otros.
¿Puedo comprar una póliza si no tengo número de seguro social?
Sí puede. Nosotros utilizamos su número de seguro social con el propósito de identificarlo y para obtener reportes del consumidor, tales como su récord de conducir, reclamos, e historia crediticia.
¿Puedo comprar una póliza de Progressive si mi licencia de conducir extranjera o internacional se encuentra vencida?
Sí, usted puede comprarnos una póliza aunque su licencia de conducir extranjera o internacional esté vencida.
¿Va a disminuir el precio de mi póliza una vez que obtenga una licencia de conducir del estado en que resido?
Es posible, dependiendo del estado. En algunos estados, su tarifa inicial puede ser más alta si usted tiene una licencia extranjera, pero esta puede disminuir una vez que usted obtenga una licencia de los Estados Unidos. En otros estados, puede que no cambie incluso después de recibir la licencia de los Estados Unidos.
¿Puedo incluir en mi póliza a mi esposa y a otros miembros de mi familia si ellos tienen licencia de conducir extranjera?
Sí, nosotros le otorgaremos cobertura para los conductores en la póliza, incluso si ellos sólo tienen licencias de conducir extranjeras. Sin embargo, puede que se le apliquen ciertos recargos por tener licencia de conducir extranjera.
Si mi esposa(o) vive fuera de los Estados Unidos, ¿debiera estar incluida(o) en mi póliza?
Esto depende del estado donde fue emitida su póliza. Por favor contáctese con uno de nuestros profesionales autorizados en seguros llamando al 1-800-SEGUROS para discutir esta situación.
¿Debo incluir en mi póliza a mis parientes que están de visita?
El incluir o no en su póliza a sus parientes de visita depende de cuánto tiempo planeen quedarse con usted y cuán seguido planeen conducir su(s) vehículo(s). Por ejemplo, si sus parientes se quedarán con usted por varios meses, y van a conducir su(s) vehículo(s), entonces usted debiera incluirlos en su póliza. Sin embargo, si sus parientes lo visitarán sólo unas pocas semanas, nosotros no los consideramos un residente de su casa, por lo que no es necesario que los incluya en su póliza. En la mayoría de los estados, si las personas manejan su auto 12 o más veces al año, sin importar si son parientes suyos o si viven con usted, nosotros le recomendamos agregarlos como conductores en su póliza.
Tengo que volver a mi país por un determinado periodo de tiempo. ¿Puedo continuar mi póliza sin contactar a Progressive?

Usted deberá contactarnos a menos que pague la póliza completa con antelación y se asegure de que todos los pagos que apliquen estén hechos. Si su auto se quedará en los EE.UU., usted puede continuar con su póliza. (Por favor tenga en cuenta: es posible que tengamos que cancelar su póliza dependiendo de las normas de su estado y de la longitud de su ausencia.) Usted debiera agregar a toda persona que pueda manejar su auto en su ausencia.

Si tengo un accidente o mi auto es robado mientras estoy viajando por México o Canadá, ¿está cubierto bajo mi póliza?

Nosotros no proporcionamos cobertura si usted viaja a México a menos que usted tenga una póliza emitida en Texas, para la cual cubrimos, en viajes poco frecuentes a México, hasta 25 millas (40km) desde la frontera entre Texas y México. No se ofrece cobertura si el auto no se estaciona y opera principalmente en los EE.UU. y no se proporciona cobertura a personas que no residen en los EE.UU. Su auto siempre está cubierto en Canadá, pero usted requerirá una tarjeta de identificación de Canadá para viajar hacia allá.

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